Veelgestelde vragen

Training in Balance biedt lidmaatschappen aan met diverse looptijden. Een lidmaatschap voor onbeperkt sporten is al te verkrijgen vanaf 1 maand.

De opzegtermijn bedraagt een volledige periode van vier weken, die ingaat na afloop van je huidige abonnementsperiode. Wanneer je opzegt, voltooi je eerst de resterende weken van de lopende periode. Je abonnement blijft daarna nog doorlopen tot het einde van de daaropvolgende vier weken.

Opzeggen kan altijd, echter hanteren we wel de van te voren overeengekomen minimale termijn. Alleen wegens medische redenen is het mogelijk om je abonnement tijdelijk stil te zetten.

Indien je geblesseerd bent kunnen we altijd samen een oplossing bedenken om toch te kunnen sporten. Mocht dit toch niet mogelijk zijn dan hebben we een blessure regeling waarvoor je contact op kunt nemen met info@in-balance.me We zoeken dan samen naar een passende oplossing.

Stuur een e-mail naar info@in-balance.me om een uitschrijfformulier aan te vragen. Vul dit formulier in en stuur het terug. Let op: als je binnen 14 dagen geen bevestiging ontvangt, neem dan opnieuw contact met ons op. Het kan zijn dat je opzegging niet correct is verwerkt zonder deze bevestiging.

Je kunt je lidmaatschap alleen pauzeren als je een blessure hebt en dit kunt aantonen met een doktersverklaring, of als je zwanger bent. In dat geval kunnen wij je lidmaatschap pauzeren voor minimaal één periode en maximaal zes periodes. Pauzeren is niet mogelijk als je voor een langere periode op vakantie gaat; je kunt er dan voor kiezen om je abonnement op te zeggen of door te laten lopen.

Let op: bij opzegging geldt een opzegtermijn van één periode. Achteraf pauzeren is niet toegestaan, dus geef je blessure op tijd door. Stuur hiervoor een e-mail naar info@in-balance.me.

Een abonnement heeft een minimale duur van twee periodes van vier weken. Wil je slechts één periode van 4 weken trainen? Kies dan voor een 4-weken pas van €52,50.

Wij bieden dagpassen aan voor €12,50. Hiermee kun je deelnemen aan een les of zelfstandig trainen. Wil je meedoen aan een les? Reserveer dan door te bellen naar 071-331 19 79 of een e-mail te sturen naar info@in-balance.me. Natuurlijk ben je ook van harte welkom om langs te komen bij ons in het trainingscentrum in Roelofarendsveen om een dagpas aan te schaffen.

Training in Balance werkt met een app: sportivity. Deze valt te downloaden en is beschikbaar voor IOS & Android. Bij het afsluiten van een lidmaatschap zal je een link ontvangen op je door jouw doorgegeven e-mailadres. Door middel van deze link kan je inloggen met jouw e-mailadress. Je wachtwoord kan je zelf aanmaken. Mocht je geen link hebben ontvangen, kom dan even langs de balie of bel naar 071-33119779.

Ja, als je mee wilt doen aan een les dien je deze te reserveren via de Sportivity-app. Onze lessen gaan 72 uur van tevoren open.

Als de melding ‘wachtlijst” op het rooster verschijnt, dan is het mogelijk om op de wachtlijst te worden geplaatst. Zodra er een plek vrij komt ontvang iedereen op de wachtlijst een e-mail met de informatie dat er weer een plek beschikbaar is. Schrijf je zo snel mogelijk in om verzekerd te zijn van een plekje.

Mocht je helaas toch niet kunnen deelnemen aan de les waarvoor jij je hebt ingeschreven, dan kan je jezelf afmelden via de Sportivity-app. Doe dit wel op tijd van tevoren, zodat andere sporters nog kunnen deelnemen aan de les.

Het kan een keer gebeuren dat je te laat bent voor een les. Zolang je niet te veel mist van de warming-up hoeft dit geen probleem te zijn. Wanneer je, je echter hebt ingeschreven voor een les is het de bedoeling dat je 5 minuten van tevoren aanwezig en ingecheckt bent. Als dit niet het geval is, kan je plek worden vergeven aan iemand anders. Het is dus ook belangrijk om op tijd bij de zalen te zijn.

Training in Balance verzorgt een uitgebreid scala aan groepslessen, welke uitsluitend beschikbaar zijn op onze Roelofarendsveen locatie. Houd er rekening mee dat er in Leimuiden geen groepslessen worden aangeboden.

Ieder lid dient na aanmelding middels telefoon, e-mail of internet zich alsnog te melden bij de receptiebalie van Training in Balance om aldaar het inschrijfformulier te ondertekenen, waarmee de inschrijving als een schriftelijke inschrijving wordt gekenmerkt. Bij inschrijving wordt aan de receptie een foto gemaakt.

Een lidmaatschapsperiode duurt van de 1e van de maand tot de 1e van de opeenvolgende maand. Bij het inschrijven na de 1e van de maand zal de 1e betaalperiode lopen van de inschrijving dag tot de 1e van de opeenvolgende maand. Deze periode zal naar rato in rekening worden gebracht. Ieder lidmaatschap betaalt €10,- administratiekosten voor het verwerken van alle gegevens in onze ledenadministratie, de tag (registratiesleutel) en het opstarten van de incassoprocedures. De betaling dient voorafgaand aan de lidmaatschapsperiode voldaan te zijn. Indien de betaling te laat binnen komt, zullen er incassokosten in rekening worden gebracht conform de Wet op Incasso Kosten. Na de overeengekomen looptijd wordt de overeenkomst voorgezet voor onbepaalde tijd waarbij opzegging mogelijk is met inachtneming van een opzegtermijn van 1 maand te rekenen vanaf het einde van uw huidige lidmaatschapsperiode.

De bedrijfsleiding kan zonder opgaaf van redenen personen de toegang weigeren. Elk handelen, nalaten of gedrag van een sporter of bezoeker van het trainingscentrum in strijd met één of meer bepalingen van dit reglement en/of andere handelingen welke de naam en/of de gang van zaken van Training in Balance kan benadelen, geeft Training in Balance en/of diens vertegenwoordigers het recht met onmiddellijke ingang de overeenkomst te ontbinden en de betrokkene(n) de toegang tot he trainingscentrum te ontzeggen, zonder dat dit grond oplevert tot restitutie van het lidmaatschapsgeld. Deelname aan trainingen en gebruikmaking van onze apparatuur gebeurt geheel op eigen verantwoordelijkheid. Als u voor de eerste keer gebruik maakt van onze apparatuur, dan adviseren wij u dringend de assistentie van één van onze medewerkers te vragen voordat u aan de slag gaat. Om die reden adviseren wij u om voor uw eerste bezoek een sportafspraak in te plannen met één van onze fitnessinstructeurs om uitleg te verkrijgen over het gebruik van de cardio- en fitnessapparatuur en het opzetten van een persoonlijk trainingsschema.

Speciaal voor de jeugdige doelgroep in de leeftijd van 14 t/m 17 jaar heeft Training in Balance voor de locatie Veenderveld 5 te Roelofarendsveen het jeugdlidmaatschap. Voor aanmelding dient één van de ouders of voogd van het jeugdlid toestemming te geven middels het ondertekenen van het inschrijfformulier. Het jeugdlid tot de leeftijd 16 jaar dient onder begeleiding van de ouder, voogd of meerderjarige te sporten of trainen zonder begeleiding op basis van een eGym lidmaatschap. Wanneer het jeugdlid de leeftijdsgrens van 17 jaar overschrijdt, wordt het betreffende jeugdlidmaatschap automatisch omgezet naar een maandelijks opzegbaar lidmaatschap.

Voor het trainingscentrum gevestigd aan het Veenderveld 5 te Roelofarendsveen is iedere sporter verplicht om zich te in te checken door middel van de tag (registratiesleutel). Mocht u de tag een keer vergeten zijn, geeft dit aan bij de receptiebalie, zodat het personeel uw registratie handmatig kan opvoeren. Voor aanvang van het eerste gebruik van de apparatuur dient u voor uw eigen bescherming, minimaal één afspraak te maken met één van onze fitnessinstructeurs. De cardio-apparatuur mag gedurende drukke tijden (wanneer alle apparaten van één soort bezet zijn) per apparaat niet langer dan 15 minuten aaneengesloten worden gebruikt. De sporter dient ieder apparaat schoon en droog achter te laten voor leden die erna komen (gebruik hiervoor de sprays en torkrollen die in de trainingsruimte aanwezig zijn). Na gebruik van gewichten en andere trainingsattributen deze op de juiste plaats terugleggen. Het gebruik van een smartphone/telefoon (o.a. voor bellen en het maken van beeld en audio-opnamen) is niet toegestaan in de trainingsruimte. Mobiele audioapparatuur om muziek te luisteren is wel toegestaan, mits er gebruik wordt gemaakt van een koptelefoon of oortjes.

Zorg ervoor dat u minimaal vijf minuten voor aanvang van de les aanwezig bent om uw medesporters niet te laten wachten en voor het klaarzetten van het nodige trainingsmateriaal of instellen van uw indoorcycling fiets.

De instructeur mag de toegang weigeren aan leden die te laat komen.

Indien de groepsles begonnen is, mag men de groepszaal niet meer betreden.

De deelnemers aan de groepsles mogen de zaal, buiten calamiteiten om, niet vroegtijdig verlaten.

Houd rekening met medesporters die met u trainen.

Controleer het lesrooster in verband met mogelijke roosterwijzigingen.

Reinig na afloop van de fietstraining altijd uw indoorcycling fiets met de daarvoor bestemde spray en torkpapier.

Groepslessen zijn alleen mogelijk op de locatie in Roelofarendsveen. 

Op onaangekondigde tijden kan een medewerker van Training in Balance de kleedkamer controleren. De douches dienen alleen gebruikt te worden voor het douchen na het sporten. Scheren is hier niet toegestaan. Gooi geen maandverband, tampons in het toilet, gebruik hiervoor de hygiëne zakjes en het prullenbakje in de toiletten. Gooi geen (wc) papier in het urinoir. Verstopping geven onnodig veel problemen.

Het dragen van sportkleding is verplicht. Het sporten met ontbloot bovenlichaam is verboden. Gerafelde, gescheurde of onwelriekende kleding is niet toegestaan. Het dragen van hoofddeksel (waaronder capuchons) is niet toegestaan, met uitzondering van hoofddeksel die gedragen worden op basis van religieuze gronden. 

De sporter dient kleding en/of waardevolle spullen tijdens de training in een locker op te bergen. Training in Balance is niet aansprakelijk voor het zoekraken van eigendommen. Het te dragen schoeisel dient voorzien te zijn van een niet-afgevende rubber (bij voorkeur niet zwarte) zool. 

Straatschoeisel, slippers of buiten gedragen sportschoenen zijn verboden om mee te sporten. Het gebruik van een handdoek bij iedere activiteit is verplicht, dit geldt ook voor na het sporten in de lounge. 

De directie is niet aansprakelijk voor verlies, diefstal en ongevallen in en om het trainingscentrum.

Het nuttigen van zelf meegenomen drank en/of etenswaren is verboden in de lounge, met uitzondering van het gebruik van bidons gevuld met water. Het nuttigen van etenswaren, proteïne shakes en smoothies is alleen toegestaan in de lounge. Roken is niet toegestaan. Huisdieren zijn niet toegestaan.

Parkeren in en om het pand op de daarvoor aangegeven plaatsen is toegestaan. Zorg dat u geen overlast veroorzaakt door te parkeren op de parkeervoorzieningen van omliggende bedrijven. Let goed op waar wel en niet geparkeerd mag worden. Bij twijfel vraag het na bij medewerkers van in Balance